Gültig für alle Bestellungen personalisierter Tierporträts über dodo-foss.com. Stand: 24.08.2026.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher:innen über die Website dodo-foss.com bei der
Miedaner - Forsthuber KG
Große Mohrengasse 3b/I/3, 1020 Wien, Österreich
FN 196627 h, Handelsgericht Wien · UID-Nummer: ATU49524607
E-Mail: hello@dodo-foss.com
(im Folgenden „wir", „Dodo Foss Studios") unter der Marke „Dodo Foss Studios" aufgeben. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin/des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Porträt-Formate auf der Website stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung an die Kundin/den Kunden, ein Angebot abzugeben. Mit Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf „Zur Zahlung" und Durchführung der Zahlung) gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Ausführung (Beginn der Malarbeit) begonnen wird.
Bestellfehler können vor Abschluss der Zahlung über die „Zurück"-Navigation im Bestellprozess korrigiert werden. Der Bestellvorgang läuft ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache ab.
Gegenstand des Vertrags ist ein handgemaltes, individuell nach den von der Kundin/dem Kunden übermittelten Referenzfotos und Angaben (Name, Charakterzüge, Besonderheiten) angefertigtes Tierporträt in Acryl/Mixed-Media-Technik, gerahmt, in dem im Bestellprozess gewählten Format. Da jedes Porträt eine individuelle künstlerische Anfertigung nach Kundenwunsch ist, können naturgemäß leichte Abweichungen zwischen Referenzfoto und fertigem Porträt (z. B. bei Farbnuancen, Bildausschnitt oder künstlerischer Interpretation) auftreten. Diese sind kein Mangel, solange das Tier erkennbar und die Anfertigung sorgfältig ausgeführt ist.
Es gelten die im Bestellprozess angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt ausschließlich vorab über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kredit-/Debitkarte bzw. die im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten). Der Kaufpreis ist mit Abschluss des Bestellvorgangs fällig.
Wir liefern in alle 27 EU-Mitgliedstaaten sowie in die Schweiz. Der Versand ist innerhalb dieser Länder derzeit kostenlos, sofern im Bestellprozess nichts anderes ausgewiesen wird. Die Bearbeitungs- und Lieferzeit ist individuell (handgemalte Einzelanfertigung) und wird der Kundin/dem Kunden nach Zahlungseingang per E-Mail mitgeteilt; ein konkreter Liefertermin wird nur zugesagt, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wird. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung geht mit Übergabe des Porträts an das Transportunternehmen auf die Kundin/den Kunden über.
Verbraucher:innen steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht zu. Dieses Recht besteht hier nicht: Nach § 18 Abs. 1 Z 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ist das Rücktrittsrecht bei Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Kundin/des Kunden zugeschnitten sind — das trifft auf jedes individuell gemalte Tierporträt zu.
Unabhängig davon bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln (siehe Punkt 8) sowie die freiwillige Zufriedenheitsgarantie (siehe Punkt 7) bestehen.
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewähren wir freiwillig eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt des Porträts: Ist die Kundin/der Kunde mit der künstlerischen Ausführung ernsthaft unzufrieden, nehmen wir innerhalb dieser Frist unter hello@dodo-foss.com Kontakt auf, um eine einvernehmliche Lösung zu finden (z. B. Überarbeitung oder Rückerstattung nach Rücksendung). Diese Garantie ist eine freiwillige Kulanzleistung und begründet kein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht; sie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Verbraucher:innen steht bei Mängeln, die bereits bei Übergabe vorhanden waren, ein gesetzliches Gewährleistungsrecht gemäß §§ 922 ff ABGB zu. Mängel sind unter der oben genannten E-Mail-Adresse mit Fotobeleg zu melden.
Das gelieferte Porträt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Da die Zahlung vorab bei Bestellung erfolgt, ist dies in der Praxis bereits vor dem Versand erfüllt.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Personenschäden bleibt davon unberührt.
Die Kundin/der Kunde versichert, an den hochgeladenen Referenzfotos über die erforderlichen Rechte zu verfügen bzw. zur Weitergabe an uns zum Zweck der Porträtanfertigung berechtigt zu sein, und stellt uns von Ansprüchen Dritter insoweit frei. Das Urheberrecht am fertigen gemalten Porträt als eigenständigem künstlerischem Werk verbleibt bei uns; die Kundin/der Kunde erwirbt mit dem Eigentum am physischen Kunstwerk das Recht, es privat zu nutzen und abzubilden (z. B. in sozialen Medien). Eine gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung oder Bearbeitung des Porträts bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (u. a. über Airtable, Stripe und Resend als Auftragsverarbeiter) enthält unsere Datenschutzerklärung.
Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem die Kundin/der Kunde ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben davon unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hinweis: Diese AGB wurden auf Basis des tatsächlichen Bestellablaufs von dodo-foss.com (Bestellprozess in bestellen.html, Zahlung über Stripe, Versand EU-weit + Schweiz, Individualanfertigung, 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie) erstellt und sollten vor dem Livegang von einer Juristin/einem Juristen bzw. über die WKO gegengeprüft werden — insbesondere Punkt 4 (Umsatzsteuerpflicht/Regelbesteuerung der KG bitte gegenchecken) und Punkt 11 (Nutzungsrechte am fertigen Porträt sind hier ein Vorschlag, kein Standard). Zu Punkt 5: seit der EU-weiten Versanderweiterung (24.08.2026) bitte im Auge behalten, ob die grenzüberschreitenden B2C-Verkäufe die EU-weite Fernverkaufs-Umsatzschwelle von 10.000 €/Jahr überschreiten — ab dann besteht OSS-Registrierungspflicht (Umsatzsteuer des jeweiligen Ziellandes statt der österreichischen). Außerdem verweist Punkt 12 auf eine separate Datenschutzerklärung, die für die Seite noch fehlt und ebenfalls ergänzt werden sollte.